Frequently Asked Questions

Wat klanten belangrijk vinden om te weten!
  • Kan ik met ideal betalen?
    Ja, zeker! Tijdens het boekingsproces kun je je aanbetaling eenvoudig voldoen via iDEAL of creditcard.

    Heb je een aanbetaling gedaan? Dan kun je het resterende bedrag op de dag van je afspraak per pin of contant betalen.

  • Boeken via WhatsApp is niet mogelijk
    Het is niet mogelijk om afspraken te maken via WhatsApp.

    Heb je vragen over onze behandelingen of prijzen? Stuur ons dan gerust een bericht via WhatsApp of mail naar info@houseofblosh.com – we helpen je graag verder!
  • Moet ik een aabetaling doen?
    Ja, voor elke afspraak vragen wij een aanbetaling. Het resterende bedrag wordt op de dag van de behandeling verrekend met je eindafrekening. Annuleer je je afspraak minimaal 48 uur van tevoren, dan wordt de aanbetaling teruggestort. De terugbetaling wordt binnen 3 tot 5 werkdagen na annulering verwerkt.
  • Afspraak annuleren?
    Wil je je afspraak annuleren? Dat kan via de bevestigingsmail die je hebt ontvangen. Klik op de link in de e-mail en kies vervolgens voor ‘Annuleren’.
    Let op:
    • Bij een no-show of als je binnen 24 uur annuleert of verplaatst, wordt de aanbetaling niet terugbetaald.
    • Annuleer je minimaal 48 uur van tevoren, dan ontvang je je aanbetaling binnen 3 tot 5 werkdagen terug op je rekening.
  • Afspraak verplaatsen?
    Wil je je afspraak verzetten? Dat kan eenvoudig via de link in je boekingsbevestiging.
    Je kunt zelf een nieuwe tijd kiezen, zolang er nog beschikbaarheid is in de agenda. Is er geen geschikte plek meer zichtbaar? Stuur ons dan gerust een bericht via WhatsApp – we kijken graag met je mee.

    Let op: we kunnen helaas geen garantie geven op extra beschikbaarheid als er geen opties meer worden weergegeven in de agenda.
  • Te laat komen? Laat het ons weten!
    Dreig je te laat te komen? Stuur ons dan zo snel mogelijk een bericht via WhatsApp. We kijken dan of je behandeling nog door kan gaan.
    We doen ons uiterste best om je geplande behandeling alsnog uit te voeren. Houd er wel rekening mee dat:
    • Bij meer dan 10 minuten te laat zijn, er een toeslag van €10 wordt gerekend.
    • We het recht behouden om de behandeling aan te passen, terwijl het oorspronkelijk afgesproken bedrag alsnog in rekening wordt gebracht. Dit is nodig om andere klanten op tijd te kunnen helpen.
    • Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan kan de afspraak helaas niet doorgaan. De aanbetaling wordt niet gerestitueerd en er wordt een extra bedrag van €25 in rekening gebracht. Dit bedrag dient betaald te worden vóórdat je een nieuwe afspraak kunt inplannen.
  • Hoe zit het met no-shows?
    Wanneer je een reservering maakt, houden wij deze plek speciaal voor jou vrij. Je kunt altijd annuleren of wijzigen, zolang er nog beschikbaarheid is.
    Laat je niets van je horen en kom je niet opdagen, dan kun je in de toekomst geen afspraak meer maken via onze online agenda.

    Wil je toch opnieuw een afspraak plannen? Neem dan contact met ons op via info@houseofblosh.com of WhatsApp. We bekijken graag of er nog plek is.

    Let op: je dient in dat geval het volledige bedrag van de behandeling direct in één keer te betalen via een betaallink die je van ons ontvangt. Als deze betaling niet vóór 21:00 uur op dezelfde dag is voldaan, kunnen we helaas geen nieuwe afspraken meer aanbieden.

Contact
T: +31 682376669
info@houseofblosh.com
Werktijden
Ma, Wo, Vrij: 15:00 - 21:30
Di, Do: 10:00 - 18:00
Zat, Zo: Gesloten
Locatie
Buikslotermeerplein 178
1025 EZ, Amsterdam