Frequently Asked Questions
- Kan ik met ideal betalen?
Ja zeker! Tijdens bet boekingsprocess kan je kiezen om je aanbetaling via iDeal te voldoen. Het is ook mogelijk om met je creditcard te betalen. Heb je een aanbetaling gedaan dan kan je het restant via pin of contant betalen.
- Boeken via WhatsAppBoeken via whatsapp is NIET mogelijk. Voor vragen over prijzen en of onze behandelingen kan je ons een bericht sturen via WhatsApp of stuur een mail naar info@houseofblosh.com.
- Moet ik een aabetaling doen?Ja! We vragen een aanbetaling voor elke afspraak die je boekt. Het restant zal op de dag van de behandeling van je eindafrekening worden afgetrokken. Aanbetalingen worden gerestitueerd wanneer een afspraak minimaal 48 uur van tevoren wordt geannuleerd. Terugbetalingen op aanbetalingen worden binnen 3-5 werkdagen na het annuleren van je afspraak verwerkt.
- Hoe annuleer ik een afspraak?Als je een afspraak wilt annuleren, kan je dit doen via de boekingsbevestigingsmail in je mail je klikt dan op de link die in de e-mail staat vermeld klik vervolgens op annuleren. Een aanbetaling wordt niet terugbetaald bij een no-shows of bij het annuleren/verplaatsen van een afspraak met een opzegtermijn van minder dan 24 uur. Heb je binnen 48 uur geannuleerd dan storten wij binnen 3-5 werkdagen je aanbetaling terug op je rekening.
- Hoe verplaats ik een afspraak?Als je een afspraak wilt verplaatsen, kan je dit doen via je de link in de boekingsbevestiging. Je kan de afspraak wijzigen in de agenda mits er nog plek beschikbaar is. Mocht dit niet het geval zijn stuur ons dan een bericht via whatsapp en wij zullen kijken wat wij voor je kunnen betekenen, helaas kunnen wij geen garanties geven dat er nog plekken zijn als deze niet worden aangeven in de agenda.
- Wat als ik te laat ben?Stuur ons meteen een appje als je weet dat je te laat dreigt te komen. Er zal dan worden gekeken of de behandeling nog door kan gaan. Wij doen ons best om de door jou gereserveerde behandeling alsnog te geven, maar als je meer dan 10 minuten te laat bent wordt er een toeslag van €10 euro in rekening gebracht, Wij behouden ons het recht om je behandeling aan te passen en het oorspronkelijke bedrag in rekening te brengen. Hierdoor kunnen we alle klanten op tijd bedienen. Ben je later dan 20 minuten dan kan de afspraak helaas niet doorgaan en wordt de aanbetaling niet gerestitueerd ook wordt er €20 euro extra in rekening gebracht dit dien je te betalen voordat je een nieuwe afspraak kan plannen.
- Niet afzeggen of niet komen opdagen?
Als je een reservering hebt gemaakt, houden wij deze plek speciaal vrij voor jou, je kan altijd annuleren of wijzigen (mits er plek beschikbaar is) meld je niet af of kom je niet opdagen dan kan je geen afspraak meer boeken in onze agenda. Zou je dat wel willen neem dan contact op via info@houseofblosh.com of via whatsapp. Wij kijken dan of er plek is in de agenda en je dient de gehele afspraak in 1 keer te voldoen via een link die je krijgt toegestuurd. Betaal je deze niet op de zelfde dag voor 21:00 uur dan kunnen wij je helaas geen afspraken meer aanbieden.
Stay up to date with our advice